Bradals Produkthandel får 360° digital opgradering

Bradals Produkthandel opkøber, sorterer, forarbejder og videresælger alle former for jern og metaller på et lokalt, nationalt og internationalt plan. For at styrke sin position som en moderne og kundeorienteret virksomhed har Bradals Produkthandel derfor indledt et tæt samarbejde med Attityde om at opgradere deres digitale tilstedeværelse.

Første skridt var udviklingen af en helt ny hjemmeside, som både visuelt og funktionsmæssigt kunne møde kundernes forventninger og præsentere Bradals services på en overskuelig og indbydende måde. Dernæst fulgte en omfattende digital markedsføringsstrategi med aktiviteter målrettet Facebook, LinkedIn og Google for at booste synlighed og leadgenerering.

Senest er samarbejdet blevet udvidet med en skræddersyet kundeportal, der gør det nemmere for erhvervskunder at overskue og administrere handel. Her kan de blandt andet følge indleveringer, CO2-udledning, ordre- og fakturahistorik i ét samlet overblik.

Det er et dynamisk samarbejde, der løbende tilpasses og udvides i takt med Bradals vækstambitioner og ændrede behov for en stærkere digital position.

Udfordringen

Bradals Produkthandel stod over for en udfordring med at skabe en mere tidssvarende og strømlinet digital oplevelse for både privat- og erhvervskunder. Deres eksisterende hjemmeside og markedsføringsaktiviteter var ikke længere tilstrækkelige til at understøtte en moderne og vækstorienteret virksomhed i skrotbranchen.

Der var brug for en gennemgribende opdatering, der kunne formidle Bradals produkter og services på en mere overskuelig og indbydende måde digitalt. Samtidig skulle virksomhedens grønne profil og ambitioner om bæredygtighed kunne træde tydeligere frem over for kunderne.

Med et omfattende setup af digitale kompetencer inden for hjemmesideudvikling, CMS, CRO, SEO og annoncering var Attityde den ideelle partner til at stå for transformationen. De kunne varetage alle tekniske og markedsføringsmæssige aspekter for at løfte Bradals digitale tilstedeværelse.

Processen

En central del af Attitydes arbejde for at løfte Bradals Produkthandels digitale tilstedeværelse har været udviklingen af en helt ny hjemmeside. Processen har omfattet teknisk opsætning af CMS-systemet Umbraco, DNS-konfigurering, flytning af eksisterende data og integration af tracking-værktøjer som Facebook Pixel.

På designsiden har Attityde udarbejdet sitemap, wireframes og det endelige webdesign med fokus på brugeroplevelsen på tværs af desktop, tablets og mobil. Alt er løbende godkendt af Bradal.

Den egentlige programmering har sikret implementering af designet samt integreret funktionaliteter som søgning i prislisten efter kundeønsker. Før lanceringen er sitet blevet testet på alle relevante browsere og enheder. Undervejs har Attityde afholdt workshops hos Bradal for at klæde dem på til selv at kunne opdatere og vedligeholde indhold i Umbraco CMS'et.

Løsningen

Samlet set har Bradals Produkthandel fået en fuldstændig ny og moderne hjemmesideløsning, der både visuelt og funktionsmæssigt er opgraderet markant i forhold til den tidligere løsning. Det giver et langt bedre udgangspunkt for at møde kundernes forventninger og præsentere Bradals services på en overskuelig og indbydende måde.

Attityde har dertil udarbejdet en omfattende digital strategi for at støtte op om Bradals vækstambitioner. På Facebook-fronten har man dels sat tungt ind på retargeting kampagner, dels udvidet med nye kampagner målrettet look-a-like audiences, prisfremhævelser og mere generelt indhold.

På Google Ads-fronten videreudvikles de eksisterende kampagner med løbende optimering, søgeords- og konkurrentanalyser samt indsamling af nyt kampagnemateriale. En central målsætning er at generere relevant trafik til hjemmesiden ved at ramme de rigtige søgninger.

Den seneste videreudvikling af samarbejdet mellem Bradals Produkthandel og Attityde er lanceringen af en skræddersyet kundeportal. Formålet har været at give Bradals erhvervskunder et bedre overblik og mere selvbetjening i deres samhandel med virksomheden.

Derudover er der lagt vægt på at integrere portalen med eksisterende systemer for at strømline bestillingsprocessen og sende automatiske bekræftelsesmails ved ordrer. Fremadrettet er ønskerne at udvide med funktioner som eksport af data, integration af nyhedsbreve og en generel ambition om at overgå konkurrenternes portal-løsninger.

Kundeportalen er således et vigtigt skridt for at gøre det nemmere for Bradals erhvervskunder at overskue og administrere deres handel med øget selvbetjening. Den nye kundeportal understøtter virksomhedens generelle digitale transformation mod at være en moderne, datadreven og kundevendt virksomhed.