WICOtech arbejder i en specialiseret B2B-niche, hvor kunderne ofte leder efter konkrete komponenter, reservedele, software eller hjælp til komplekse turbineproblemer. Hvis den viden kun er pakket som almindelige servicesider, bliver kunderejsen for afhængig af manuel dialog allerede før kunden ved, hvad de skal spørge efter.

Den digitale udfordring var derfor at præsentere virksomheden klart som specialist og samtidig gøre de tekniske produkter og løsninger søgbare, sammenlignelige og handlingsorienterede uden at reducere rådgivningen til en simpel webshop.

Vi byggede en hjemmeside, hvor WICOtechs forretning er opdelt i tydelige indgange til produkter, repair/refurbishment, spare parts og SCADA-software. Produktuniverset er struktureret med kategorier, produktvisninger, søgning og en inquiry-funktion, så kunden kan orientere sig i konkrete varer og stadig ende i en rådgivende B2B-dialog.

Servicesiderne forklarer, hvordan reparation, refurbishment, troubleshooting og overvågning hænger sammen med bedre drift af eksisterende turbiner. Kontaktvejene er placeret tæt på beslutningen, så en teknisk bruger kan gå fra behov til forespørgsel uden at miste kontekst.

WICOtech har fået en digital platform, der både kan bære virksomhedens faglige tyngde og gøre sortimentet mere praktisk at navigere i. Kunderne kan se, hvilke typer komponenter, softwareprodukter og serviceområder WICOtech arbejder med, før de kontakter teamet.

Samtidig giver inquiry-flowet en mere realistisk digital salgsvej for specialiserede reservedele og tekniske løsninger end en almindelig checkout. Det understøtter WICOtechs måde at sælge på: produktnært, rådgivende og afhængigt af den konkrete turbine, komponent og driftssituation.